Integracja ze Stripe (płatności gości)

BUKMI korzysta ze Stripe na dwa sposoby. Ten artykuł dotyczy płatności gości - wpłat klientów za wizyty przez Stripe Checkout i Stripe Connect przypisany do Twojej firmy. Nie opisuje abonamentu na BUKMI (opłaty za platformę) - to jest w Rozliczenia i abonament.

Ekran rezerwacji gościa, kupony i statusy płatności: Rezerwacje gości i płatności.

Na czym polega integracja

Stripe Connect (Express) - każda firma, która chce przyjmować płatności online od gości, łączy konto połączone w przepływach udostępnionych w BUKMI pod Integracje → Płatności (Stripe Connect).
Checkout - gdy usługa ma płatność online albo zaliczkę online, gość dokańcza płatność w Stripe Checkout. BUKMI tworzy rezerwację i wiąże ją z płatnością zgodnie z regułami produktu.
Rozliczenia i zgodność - weryfikacja tożsamości, konto wypłat, włączone obciążenia, spory, chargebacki i opłaty Stripe wynikają z umowy z Stripe. BUKMI spiął firmę z tym kanałem i pokazuje stan płatności przy rezerwacjach.

Rola Operatora po stronie platformy jest opisana w Regulaminie (zwłaszcza § 6 - abonament, płatności gości, obowiązki Connect oraz prowizja).

Wymagania wobec firmy

Konkretne etykiety zależą od planu BUKMI i konfiguracji środowiska; za „źródło prawdy” przyjmij ekrany Abonament i Porównanie planów.

Plan z Connect - płatności kartą od gości są dostępne na planach, na których produkt włącza Stripe Connect (zob. porównanie w aplikacji). Na niższych planach bez płatności online gości nie ma czego łączyć w tym miejscu.
Domknięty onboarding Connect - ukończenie kroków Stripe (dane firmy, weryfikacja, konto wypłat), tak aby można było pobierać wpłaty na koncie połączonym. Bez sprawnego Connect opcje płatność online / zaliczka nie działają dla gości.
Legalna oferta - możesz przyjmować płatności tylko za legalne usługi i w kategoriach dozwolonych przez Stripe i platformę. Zakazana lub ryzykowna działalność może skutkować ograniczeniami lub odłączeniem - zgodnie z regulinami Stripe i Regulaminem.
Prawdziwe, aktualne dane - musisz współpracować ze Stripe i Operatorem przy weryfikacji, ryzyku i naprawie konta; opóźnienia mogą zablokować wypłaty lub płatności gości.
Uprawnienia - połączenie lub odświeżenie integracji wykonuje użytkownik z dostępem do Integracji przy danej firmie.

Gdzie to ustawić: Firma → Integracje → Płatności (Stripe Connect). Zob. też Firma i ustawienia (sekcja Integracje).

Rodzaje rozliczenia korzystające z Connect

Ustalasz przy usłudze (sekcja Rozliczenie w edytorze):

Płatność online - pełna kwota w Checkout po potwierdzeniu rezerwacji (rezerwacja może być oczekująca do zaksięgowania wpłaty).
Zaliczka online, reszta u nas - Checkout pobiera tylko zaliczkę; reszta poza BUKMI.

Płatność u nas i bezpłatnie nie przechodzą przez ten przepływ Checkout. Szczegóły: Rezerwacje gości i płatności.

Prowizja od płatności gości

Na planach z aktywnym Connect, gdzie Operator pobiera prowizję serwisową, jest ona zbierana automatycznie w ramach płatności Connect (pole application fee w Stripe). Stawki, fakturowanie, zwroty prowizji i przykłady - w przewodniku:

Prowizja od płatności online

Umowna definicja prowizji (m.in. podstawa, faktury, zmiana stawki) jest w Regulaminie, § 6.11 - Prowizja serwisowa od Płatności Gości (application fee).

Warunki, prywatność i reguliny Stripe

Regulamin - § 6 obejmuje m.in. abonament i Stripe, płatności gości, odpowiedzialność przy Connect, zwrot na rzecz platformy, współpracę przy compliance, możliwość zawieszenia lub odłączenia Connect oraz prowizję (w tym 6.11).
Polityka prywatności - przetwarzanie danych osobowych w usłudze (dane gości i konta związane z rezerwacjami i płatnościami są opisane w jednym pakiecie z resztą platformy).

Stosunki z Stripe (w tym Connect i płatności kartą) regulują też własne dokumenty i zasady Stripe; BUKMI nie zastępuje dokumentacji ani wsparcia Stripe przy wypłatach i ryzyku.